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沈阳汇盛汽车租赁有限公司

服务范围

幸福+无障碍出行服务保障

一、服务车辆应急处理服务承诺

1、如发生交通意外事故或其他原因导致车辆不能正常行驶,我公司第一时间替换(同等级或同等以上)的车辆,来保障客户正常时间用车,(如不能保证客户正常用车时间,如客户乘坐其他车辆费用由我公司全部承担)。

2、同时我公司有专业的事故赔员到达车辆现场进行勘察现场并协调办理交通事故,到我公司指定的汽车维修服务站对车辆进行维修,最早时间恢复车辆使用状态,保障客户正常用车。

3、我公司为客户提供的服务车辆以足够交纳车辆保险及司乘座位险,如发生交通意外事故,车内有人员受伤我公司第一时间陪同受伤人员到就近市级以上保险公司定点医院就诊,并协助办理相关手续,由于交通意外事故所引发的一切费用有我公司垫付,并帮助办理交通意外事故保险赔偿事宜。

4、我公司无障碍出行服务车队除对车辆配置有严格的要求之外,对人员的配置要求也非常严格,一般要求6年以上驾驶经验,安全驾驶10万公里以上无事故,有强烈的集体荣誉和责任感。

二、服务车辆应急变化承诺

1、临时正常服务车辆变化:提前两天告知我公司增加车辆使用用途,我公司满足并提供需求车型保证车辆状况及车辆手续都达到要求标准才准予服务。

2、临时、紧急服务车辆变化:我公司为客户提供了24小时车辆服务电话和24小时值班司机及车辆,如有临时紧急用车需求,我公司会在客户要求的时间内到达指定地点,并保质保量的为客户提供满意周到的服务。