硬件设施

• 1、沈阳汇盛汽车租赁有限公司将现有九成新或购置全新的17-19座丰田款考斯特或丰田款商务海狮为航空公司提供机组服务。

• 2、沈阳汇盛汽车租赁有限公司提供统一着装航空式礼宾司机服务，每辆机组车配备两名司机确保行车安全，避免疲劳驾驶。

• 3、车辆全部符合运营条件，保险为运营车辆，司、乘座位险保额100万，不计免赔。

• 4、我公司具备多年为民航公司服务经验，除机组车接送外，还可以提供因航班取消乘机旅客大巴车接送服务及配合民航属地化公司为购票旅客提供机场接送服务等方案。

• 5、调度中心24小时在线服务,保障优质、安全、准点的机组车接送服务。

软件服务

• 1、免费4Gwifi车内上网服务。

• 2、车内配备纸抽、应急救援包，车辆配备雨伞及航空公司要求机组服务车辆内配备物品。

• 3、提供GPS车辆管理系统，实现优质服务、高效运营、准确定位、时时监控司机急刹车、超速行驶、行车线路改变等违章违法行为，确保安全行车的车辆管理平台。

• 4、为航空调度中心免费提供全国通用4G网络对讲机，确保与机组车服务司机时时对接随时调度。

• 5、服务车辆为航空机组车专用车辆，车身粘贴航空LOGO，前风挡摆放航空接机牌及飞机编号识别牌。

• 6、服务前期我公司会安排现场调度人员随时配合航空工作人员，保障好机组人员接送服务，同期我公司会在酒店大堂设立服务人员确保机组人员无等候，酒店与车辆无缝式对接。

服务承诺

• 1、如发生车辆意外故障或其他原因导致车辆不能正常行驶，我公司第一时间替换机场或酒店（同等级或同等以上）的备用车辆，来保障机组正常时间用车，（如不能保证机组正常用车时间，机组乘坐其他车辆费用由我公司全部承担）。

• 2、同时我公司有专业的后勤保障人员到达车辆现场进行勘察并协调处理相关事宜或到达公司指定汽车维修服务站对车辆进行维修，最早时间恢复车辆使用状态，保障机组正常用车。

• 3、公司为机组提供的服务车辆以足额交纳车辆保险及司乘座位险，如发生交通意外事故，车内有人员受伤我公司第一时间陪同受伤人员到就近市级以上保险公司定点医院就诊，并协助办理相关手续，由于交通意外事故所引发的一切费用有我公司垫付，并帮助办理交通意外事故保险赔偿事宜。

• 4、我公司已有为多家民航公司机组人员接送服务经验，合同签订后我公司可随时保障机组车接送服务并承诺平稳优质的替换对接，我公司提供的全部机组人员服务车辆已取得了机场外场机组人员专用通道通行资格可随时无障碍通行。

服务保障

• 1、正常服务车辆变化保障：提前一天告知我公司增加车辆和使用用途，我公司将根据需求提供车型，保证车辆状态及车辆手续达到要求标准才准予服务。

• 2、临时、紧急服务车辆变化保障：我公司为客户提供了调度中心24小时在线服务和24小时机场和酒店备班司机及备用车辆，如遇临时紧急用车需求，我公司会在机组要求的时间内到达指定地点，并保质保量的为机组提供满意周到的服务。

• 3、我公司调度及服务司机随时关注，航班管家、飞常准、机场大屏和机场咨询电话，如因天气或其他原因，影响机组人员按照预计航班进出港时间，接送时，我公司立即启动机组车服务应急预案，确保不会因为其他原因影响机组人员接送时间及优化合理安排机组车接送趟次。

• 4、如因天气、道路施工或封闭、交通管制等原因，我公司会与航空调度中心报备，提供合理化建议，提前出发时间或启用两条备选线路来保障机组人员安全、准时到达目的地。